2021-1203 05:13:58

青山区冶金街“党群服务驿站”:打造家门口的综合服务窗口

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  荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 张蕾)摆放整齐的办事指南、精心配置的各类助残器具、布置温馨的乐娃空间今年5月以来,青山区冶金街恒大御府小区“党群服务驿站”积极推进便民服务和党务工作相融合,为居民提供“家门口”的一站式服务。社区居民足不出户即可享受退休年审、老年卡申领、计划生育、就业创业、社保医保等103项政务服务事项的办理及咨询。

  提升驿站政务服务规范化。为充分利用好“党群服务驿站”这一服务平台,进一步优化社区政务服务能力,提高服务质量,推动政务服务向基层社区延伸,街道党群服务中心对驿站工作人员进行了专场政务服务培训。根据“驿站”服务的特点,街道党群服务中心重新梳理了103项政务服务事项,制定了专门的培训资料,对党员服务、残疾人服务、民政服务、社会保障服务等9大类高频事项知识点进行讲解,对居民群众关注、咨询较多的热点问题通过具体案例进行深入指导。

  推动驿站政务服务全能化。为了更好地服务辖区群众,“党群服务驿站”充分挖掘社区优势、积极创新服务形式,打造政务服务全能化。在青山区社保处的帮助下,冶金街道党群中心将换卡进社区工作纳入“我为群众办实事”实践活动,并联合交通银行,把银行柜台搬进了“驿站”,居民在社区里就能直接更换第三代社保卡。此举不仅解决了居民到银行网点办业务费时费力的问题,也让社区居民真正体会到在家门口办业务的便捷。

  据了解,冶金街道“党群服务驿站”从今年5月份开放至今,共办理退休年审45人、老年卡申领10人、社会保障卡更换21人、各类政务服务咨询100余次。


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